실태조사에 응답한 부가통신사업자는 대기업 19.9%, 중견기업 21.5%, 중소기업 58.5%로 구성됐으며, 이들 부가통신사업자 중 45.9%(650개)가 플랫폼 서비스를 제공하는 사업자(디지털 플랫폼 사업자)로 집계됐다.
이 중 66.5%의 사업자가 2개 이상의 유형의 부가통신서비스를 제공하고 있었다.
특히 부가통신 서비스 매출은 436조원, 이중 디지털 플랫폼 서비스 매출은 143조원으로 추정되며 전년 대비 각각 32.8%, 25.1% 성장했다.
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