일상에서 가장 유용했던 AI기술은?…생성형 챗봇·번역·내비 순

실제 응답에 따르면 소비자는 AI 이용 시 생체정보(72.2%)나 건강정보 및 병력(38.0%) 정보 보호에 대해 민감성을 가지고 있는 것과 별개로 AI 기술의 긍정적 효과에 대해 53.9%의 소비자가 '의료 서비스 혁신'을 기대하고 있었다.

소비자가 일상에서 경험한 AI중 유용하다고 느낀 AI 기술은 생성형AI(챗봇)가 63%로 높았고 번역(53.2%), 네비게이션(32.9%), 서빙로봇(24.4%), 음성비서(23%), 영상플랫폼 추천(22.6%), 자율주행기능 탑재차량(21.7%), 웨어러블기기(20.6%) 등인 것으로 조사됐다.

소비자가 AI 기술을 두려워하는 이유에 대해서는 '딥페이크를 통한 조작이 범죄나 사기에 악용될 것이 두렵다'는 응답이 45.9%로 가장 높았고 'AI가 수집하는 내 개인정보가 동의 없이 사용되거나 유출되는 것이 두렵다'는 응답이 39.7%로 뒤를 이었다.