한샘, 급변하는 시장 환경 속… ‘본원적 경쟁력 강화’에 나선다

한샘(대표 김유진)이 급변하는 시장 환경과 소비자 트렌드 변화에 대응하기 위해, 종합 홈 인테리어 기업으로서의 본원적 경쟁력을 강화한다.

콜센터는 외부 전문업체에 위탁해 운영 효율성과 상담 품질을 동시에 강화하고, 건물 관리 부문은 외부 매각을 추진해 사업의 집중도를 높인다.

한샘은 이번 사업 개편을 통해 리하우스와 홈퍼니싱 중심의 핵심 사업에 전사적 역량을 집중하고, 제품 탐색부터 구매, 시공, A/S까지 전 과정에서 일관된 고객 경험을 제공함으로써 고객 중심 경영을 한층 강화하고자 한다.