권익위 "장례식장 물품 강매·바가지 상술 등 여전"

권익위에 따르면 장례식장 관련 민원은 2020년부터 2021년까지는 매년 50여건 수준이었지만 이듬해인 2022년 133건으로 약 2.5배 증가했다.

장례식장 관련 민원으로는 장례 절차가 불합리하다는 민원이 가장 많았으며 △음식물 재사용·위생 불만 △화환 처분·재사용 △기타 장례식 관련 제안 등이 있었다.

또 장례 절차의 불합리함을 호소하는 내용으로는 △법령을 위반해 장례식장 또는 지정업체가 공급하는 장례용품 구매를 강요하거나 외부 용품 반입을 금지하는 행위 △빈소·안치실 등 장례식장 시설 사용료 부과와 관련해 짧은 시간 안치한 경우에도 1일 사용료를 청구하는 행위 △비용 할인을 조건으로 현금 지급을 유도하거나 현금영수증 발급을 거부하는 행위에 따른 민원 등이 포함됐다.