의사소통과 이동불편 등으로 의료기관 이용 시 어려움을 겪는 장애인을 지원하기 위해 2025년 7월 신규 시행되는 사업으로, 선정된 기관에서는 예약부터 수납까지 의료이용 전 과정에서 맞춤형 지원을 제공하게 된다.
주요 지원 내용은 예약 지원과 다수 과목 진료 시 협진 일정 조정, 진료·검사 동행, 의사소통 지원 등 의료이용 전 과정을 포괄한다.
복지부는 각 기관이 신속하게 서비스를 개시할 수 있도록 지원하고, 사업 수행기관의 장애인 이용률과 만족도 등 사업 운영 성과를 점검하여 향후 지원 기관 확대 및 정책 개선을 검토한다는 계획이다.
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