"보험사, 디지털서비스 개선 시급…개인정보 수집 신뢰도도 제고해야"

보험사들의 디지털서비스 개선이 시급하다는 지적이 나왔다.

보험연구원은 ‘디지털 보험서비스 개선과제:소비자 관점’ 보고서에서 이같이 밝혔다.

보험연구원은 “보험사가 개인정보 수집·활용·관리자로서 신뢰도를 높이기 위해 개인정보 수집 및 활용 동의 요청 과정에서 개선이 필요하다”며 “정보 수집시, 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용하는지에 대한 투명한 설명과 개인정보 수집·활용 동의 철회 용이성 등의 개선이 필요하다”고 했다.