클릭없이 뜨는 ‘쿠팡’ 홈페이지...방통위, ‘납치광고’ 조사 착수

방송통신위원회(이하 방통위)는 강제로 쿠팡 홈페이지 및 앱으로 이동하는 행위로 이용자 불편을 유발해 온 쿠팡에 대해 전기통신사업법상 금지 행위 위반 여부를 확인하기 위해 사실 조사에 착수한다고 20일 밝혔다.

점검 결과 방통위는 이용자의 의사와 무관하게 쿠팡으로 강제 전환되는 불편함이 유발되고 있으며, 이를 관리하는 쿠팡의 업무 처리 절차가 미흡한 점이 확인돼 사실 조사에 착수하게 됐다고 밝혔다.

이같은 행태가 전기통신사업법상 금지 행위인 ‘이용자의 해지권 제한’에 해당하는지도 엄밀히 살펴볼 예정이다.