기분 좋게 떠났는데 숙소에서 발 동동… 휴가 전 반드시 ‘이것’ 확인해야
1372소비자상담센터는 숙박앱을 통한 숙소 예약 시 전화로 확인하는 등 예약 확인에 각별히 주의를 기울여달라고 18일 당부했다.
센터에 접수된 숙박 앱 중복 예약 관련 피해 건수는 2020년 73건에서 지난해 307건으로 4.2배 증가한 것으로 나타났다.
센터는 숙소의 전화, 현장 예약이 앱에 즉시 반영되지 않거나 여러 숙박앱에서 동시에 예약할 때 상호 연동이 이뤄지지 않아 중복 예약이 발생하는 것으로 분석했다.
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