하나은행, 직원용 'AI 지식챗봇'에 생성형 AI 도입
하나은행은 직원용 AI 업무지원 플랫폼인 '지식챗봇'에 자체 개발한 생성형 인공지능(AI)를 전면 적용한다고 17일 밝혔다.
사용자는 'AI모드'와 '검색모드'로 선택해 사용할 수 있다.
기존 편의기능인 필요서류 안내, 상품 정보제공, 하나원큐메뉴 안내, 금융계산기·실시간 환율정보, 번역기 등을 그대로 유지하면서도, 사용자의 질문에 대해 정확하고 관련성 높은 답변을 내놓는다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “모두서치” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
