외국인 관광객 한국철도 만족도 93점…'자국보다 우수' 65%
올해 우리나라를 방문해 철도를 이용한 외국인 관광객 97%는 한국 철도 서비스에 만족하는 것으로 나타났다.
특히 정시성과 신속성에 높은 만족도를 보였으며 온라인 예매 시스템과 외국어 안내, 간편결제 서비스에 좋은 점수를 줬다.
철도 전반의 만족도와 역·열차 서비스 평가, 승차권 예매 방법 등 총 37개 항목에 대해 설문조사를 진행한 결과 종합 만족도는 100점 만점에 93점으로 나타났다.
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