하나은행, '자체 개발' 생성형 AI 업무 효율성 높인다… "AI 플랫폼 활성화"
하나은행이 자체 개발한 생성형 AI(인공지능)를 활용해 직원의 업무 생산성과 효율성을 획기적으로 높인다고 17일 밝혔다.
생성형 AI는 직원용 AI 업무지원 플랫폼인 지식챗봇에 전면 적용된다.
업무지식(규정, FAQ, 게시글, 전자결재 문서 등) 정보를 생성형 AI가 종합·분석해 구체화한 답변을 제공한다.
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