국민건강보험공단은 이러한 문제점을 해결하기 위해 2022년부터 신규 장기요양기관의 체계적 서비스 품질관리를 위한 예비평가 시범운영을 시작했으며, 그간의 경험을 바탕으로 올해 본격적인 사업 추진에 나섰다.
2024년에는 신규기관에 필요한 점검항목을 중심으로 맞춤형 상담을 제공하는 방식으로 발전시켰다.
이후 2개월 후 기관과 미흡사항에 대한 집중상담 등 맞춤형 컨설팅을 제공하여 기관 스스로 개선 역량을 키워나갈 수 있도록 지원할 예정이다.
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