찾아가는 가전 고민 해결사…롯데하이마트 '방문컨설팅' 도입
롯데하이마트[071840]는 고객들이 가전 구매 전후 자주 겪는 불편 사항이나 고민을 해소하고자 방문 컨설팅 서비스를 도입한다고 11일 밝혔다.
이들은 고객의 집을 직접 방문해 맞춤형 서비스를 제공한다.
신현채 롯데하이마트 SCM(Supply Chain Management·물류관리)부문장은 "앞으로 가전 구매 전후 고객이 경험하는 다양한 고민과 불편을 해소할 수 있는 서비스를 확대해 롯데하이마트만의 고객 평생 케어 전략을 강화할 것"이라고 말했다.
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