[인터뷰] "AI 에이전트, 새로운 '브랜드 앰배서더'될 것…인간이 주도권 잡고 운영해야"
AI 에이전트는 새로운 '브랜드 앰배서더'가 될 준비가 돼 있으며, 인간이 확고하게 주도권을 잡고 운영해야 합니다.".
노루지 책임 매니저는 비즈니스 모델이 B2B·B2C에서 자율 AI 에이전트와 고객이 직접 상호 작용하는 A2C(AI 에이전트 대 고객)로 진화하고 있다고 진단했다.
세일즈포스 관점에서 볼 때 AI 에이전트의 추진력은 일시적인 추세가 아니라 비즈니스 운영 방식과 혁신에 있어 근본적인 변화이다.
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