예스24 측 “랜섬웨어→빠르게 복구 中, 보상안 마련할 것” [전문]

예스24 측 “랜섬웨어→빠르게 복구 中, 보상안 마련할 것” [전문] 온라인 서점 예스24가 접속 오류 관련해 공식입장을 밝혔다.

예스24는 10일 전날 발생한 서비스 접속 오류에 대해 “먼저 예스24 서비스 일체(도서, 티켓, eBook, 전자도서관, 사락 등) 접속 오류로 인해 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드린다.급박한 복구 과정으로 인해 상세한 설명이 늦어지게 되어 죄송하다”고 말했다.

이들은 “이번 접속 오류는 랜섬웨어로 인한 장애로 9일 새벽 4시경 발생했다”고 밝히며 “예스24는 사고 발생 직후 보안 강화 조치 및 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 당국 신고와 함께 사고 원인 분석 및 피해 여부 파악에 최선을 다하고 있다.조사 결과, 회원님들의 개인정보는 일체의 유출 및 유실이 없는 점을 확인했으며, 주문 정보를 포함한 모든 데이터 역시 정상 보유 중”이라고 설명했다.