'모범 팬 프렌들리 구단' 서울E, 한국프로스포츠협회 공모사업 성료! 팬 체험 중심 서비스 혁신
서울 이랜드 FC가 한국프로스포츠협회가 주관한 ‘프로구단 통합 서비스 지원 사업’을 성공적으로 마무리하며 팬 체험 중심의 마케팅과 서비스 혁신에 의미 있는 성과를 거뒀다.
-팬 인사이트 기반 개선…경기장 내 안내물 전면 개선 .
서울 이랜드는 팬 경험 혁신의 기초 단계로 지난해 홈경기에서 총 4회에 걸쳐 비밀 평가원이 경기장 서비스를 평가하는 ‘미스터리 쇼퍼’ 조사를 진행했다.
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