[AI가 바꾼 금융환경①]고객 상담부터 대출 심사까지…AI가 바꾼 은행의 하루
고객이 전화를 걸면 인공지능(AI)이 상담을 대신하고 대출을 신청하면 AI가 서류를 분류하고 신용도를 평가한다.
5일 금융업계에 따르면 우리은행은 지난해 4월 국내 금융권 최초로 생성형 AI 기반 금융상담 서비스인 'AI 뱅커'를 출시했다.
농협은행은 지난해 11월, 머신러닝 기반 기업여신 심사 시스템을 정식 도입했다.
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