경기도, ‘홈페이지 AI 에이전트 기반 챗봇 서비스’도입...AI 행정 서비스 향상 기대

경기도 홈페이지에 AI 에이전트 기반 챗봇 서비스가 오는 11월쯤 도입돼 도민들의 홈페이지 이용이 더 편리해진다.

이러한 방식은 기존의 단순 검색 기반 챗봇보다 높은 정확도와 연계성을 제공하며, 목적 중심의 서비스 제공으로 행정 정보에 대한 접근성과 활용도를 크게 향상시키는 것이 특징이다.

김기병 경기도 AI국장은 “생성형 AI 서비스가 확산되면서 다양한 정보서비스의 정보 검색과 요약, 업무처리 대행 등 접근성과 활용성이 획기적으로 개선되고 있다”면서 “경기도청 누리집을 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 에이전트 기반 AI 챗봇 서비스를 전 영역으로 확대해, 사용 편의성과 활용성을 지속적으로 높여나가겠다”고 말했다..