일본 '고객갑질 대책법' 도입…위반시 행정지도·기업명 공표
일본에서 고객 갑질에 대한 피해 대책 마련을 기업에 의무화한 법이 도입됐다.
노동시책종합추진법은 원래 직장 내 갑질 방지 규정 등을 담았다.
또 일본에서는 '카스하라'로 불리는 고객 갑질에 대한 정의로 "사용 통념상 허용 범위를 벗어난 언행으로 노동자의 취업환경을 해치는 것"이라고 규정했다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “연합뉴스” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
