AI 시대, 컨택센터 산업의 미래를 논하다
(사)대전시컨택센터협회는 13일 서울 엘타워 5층 오르체홀에서 '제14회 K-컨택센터 리더스포럼(K-CONTACT CENTER Leaders Forum)'을 개최한다.
/대전컨택센터협회 제공 AI(인공지능) 시대를 맞아 미래 산업구조가 빠르게 재편되면서 컨택센터 산업에도 새로운 전환점을 맞고 있다.
서울 엘타워 5층 오르체홀에서 열리는 이번 포럼은 'Re:Define Contact Center(컨택센터의 재정의)'를 주제로 개최된다.
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