핵개인화 현상이 심화되면서 인간의 외로움도 더욱 깊어지고 있는 가운데 인공지능(AI)과의 대화를 통해 정서적 안정을 찾는 이용자들도 크게 늘고 있다.
AI 챗봇과의 대화가 외로움과 사회 불안을 완화하는 데 효과적이라는 연구 결과가 나오기도 했다.
챗봇에게 자신의 이야기를 더 많이 털어놓은 참가자일수록 외로움이 더 감소하는 경향을 보였다.
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