[현장] 워크데이 “인간과 AI 공존하는 HR, 10년 전부터 준비”

이번 행사를 위해 방한한 샨 무어티 워크데이 아시아·태평양지역 CTO는 새로 출시된 AI기반 차세대 인사 관리 시스템인 ‘워크데이 에이전트 시스템 오브 레코드’의 구체적인 기능 설명을 통해 새로운 AI 에이전트를 온보딩하고 역할과 책임을 정의하고 영향을 모니터링하며 비용관련 예산을 책정하고 예측하며 규정을 준수함과 동시에 개선시키는 효율적이고 안전한 방법을 제시함으로써 인간과 디지털 직원(AI 에이전트)이 공존하는 새로운 업무 환경의 실질적인 모델을 제시했다.

정응섭 지사장은 “워크데이 에이전트 시스템 오브 레코드는 조직 내 모든 AI 에이전트, 즉 워크데이 에이전트뿐만 아니라 타사 에이전트까지 하나의 시스템에서 중앙 집중적으로 관리할 수 있는 시스템이며 고객들은 새로운 에이전트를 온보딩하고 그들의 역할과 책임을 정의하며 작동을 켜고 끌 수 있다.

샨 무어티 CTO는 “지난 20년간 민감한 데이터를 처리하고 복잡한 인사 프로세스를 관리해 온 워크데이는 ‘책임 있는 AI(Responsible AI)’ 개발 분야의 리더로 이미 인정받고 있다”며 “‘워크데이 에이전트 시스템 오브 레코드’를 통해 기업은 각자에 니즈에 맞춰 AI 에이전트를 활용하면서 중앙에서 제어, 관리, 모니터링할 수 있다”고 말했다.