송파구 "민원서비스 만족도 93%…원스톱서비스 주효"
서울 송파구(구청장 서강석)는 민선 8기 3주년을 앞두고 지난달 민원서비스 만족도를 조사한 결과 93%가 만족한다고 답했다고 22일 밝혔다.
구는 "행정서비스의 실질적 수요에 대한 구의 서비스 공급 방향성이 맞아떨어진 셈"이라며 "서강석 구청장이 직원들에게 '구민은 민원인이 아닌 주권자'라는 인식 전환을 강조해온 결과"라고 말했다..
원스톱 민원행정서비스를 시작한 2022년 10월부터 지난해까지 구가 단 1차례 방문으로 처리한 인허가 민원은 약 5만8천건이다.지난 3월에는 원스톱서비스 대상 업무를 500종까지 늘렸다.
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