변호사 3만6천명 시대…'고객 만족도 98%' 달성한 로펌 뭐가 다를까
최근 변호사 수가 증가하면서 법무법인 등 로펌 간 경쟁이 치열해지고 있는 가운데, 높은 고객 만족도를 달성한 로펌이 있어 업계의 주목을 받고 있다.
해당 결과가 알려지자 관련 커뮤니티와 카페 등에서는 대륜을 이용해본 고객들의 후기가 이어졌다.
대륜은 고객관리팀을 필두로 '소통 중심 밀착 서비스' 구조를 세워 모든 사건에 실무진과 담당 변호사를 팀 단위로 배정하고 고객과의 소통을 전면에 두고 있다.
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