신한은행, KSQI 콜센터 부문 22년 연속 우수콜센터 선정
신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2025년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사에서 22년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다.
‘KSQI’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 평가해 그 결과를 발표하는 지수이다.
이번 조사에는 48개 산업군, 339개 기업을 대상으로 고객이 실제 체감한 서비스 품질을 평가하는 방식으로 진행됐다.
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