현대이지웰, 서비스 경쟁력 강화 '소비자중심경영(CCM)' 도입
현대백화점그룹 계열 토탈복지플랫폼 현대이지웰이 소비자 권익 인식 제고와 서비스 경쟁력 강화를 위한 '소비자중심경영'을 도입한다고 20일 밝혔다.
이날 선포식에는 박종선 현대이지웰 대표를 비롯한 주요 임직원들이 참석했으며, 소비자중심경영 실천을 위한 전담 조직인 '소비자중심경영 위원회'도 공식 출범했다.
현대이지웰은 이번 CCM 도입을 계기로 최고고객책임자(CCO)를 선임하고, 소비자중심경영 체계 및 프로세스를 본격 구축할 계획이다.
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