SKT, '고객신뢰위' 출범…고객 신뢰 회복안 자문·검증
위원회는 고객 이야기를 듣고 SK텔레콤이 마련한 고객 신뢰 향상 방안을 검증하며 효과를 극대화할 수 있도록 자문한다.
회의에서 위원들은 위원회 활동에 대한 사회적 신뢰와 이해도를 제고하고 고객에게 투명하게 알릴 수 있는 채널을 만들기로 했다.
SK텔레콤은 기존 회사 내부 조직인 고객가치혁신실을 위원회 간사 조직으로 배치해 위원회의 원활한 운영을 돕고 위원회가 자문한 조치들이 빠르게 실행될 수 있도록 지원할 계획이다.
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