현대해상, 데이터 기반 AI 자동심사 ‘2Q-PASS’ 개발
2Q-PASS는 일정 기간 실손의료보험을 유지한 고객 중 과거 병력이 적은 고객을 선별해 두 가지 알릴 의무만 고지하면 별도의 심사자 개입 없이 즉시 계약 체결이 가능한 AI 기반 언더라이팅(UW) 프로세스다.
현재 대상 계약 중 40% 이상이 2Q-PASS를 통해 체결되고 있다.
현대해상 관계자는 “2Q-PASS는 AI 기반 언더라이팅 자동화의 첫걸음”이라며 “전사 업무 전반에 걸쳐 데이터 기반 AI 의사결정 체계가 유기적으로 작동할 수 있도록 기반을 다져나가겠다”고 말했다..
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