현대해상, 데이터 기반 인공지능 자동심사 ‘2Q-PASS’ 개발

현대해상은 인공지능(AI)기반 업무지원 모델인 ‘AI Assistant’를 도입해 AI 자동심사 프로세스 ‘2Q-PASS’를 개발, 운영에 들어갔다고 16일 밝혔다.

‘2Q-PASS’는 일정기간 실손의료보험을 유지한 고객 중 과거 병력이 적은 고객을 선별해 두 가지 알릴의무만 고지하면, 별도의 심사자 개입 없이 즉시 계약 체결이 가능한 AI 기반 언더라이팅(UW) 프로세스다.

현대해상 관계자는 “2Q-PASS는 AI 기반 언더라이팅(UW) 자동화의 첫걸음으로, AI Assistant 시스템을 지속 고도화해 나갈 계획”이라며 “전사 업무 전반에 걸쳐 데이터 기반 AI 의사결정 체계가 유기적으로 작동할 수 있도록 기반을 다져나가겠다”고 말했다..