日 혁신 유통기업이 살아남은 4대 해법은
불황 속에서도 고성장을 기록하고 있는 일본의 혁신 유통기업이 주목받고 있다.
◇ 제품 초세분화…나사 종류만 1만개 ‘선택지를 줄여야 고객이 편하다’는 것이 현대 유통의 상식처럼 여겨진다.
◇ 제품 가격이 왜 올랐나…정직 카드로 고객 설득 일본 할인슈퍼마켓 오케이는 ‘정직’카드로 고객을 설득했다.
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