지자체 특화 모델 적용, 시흥시 맞춤형 복지 정보 제공 서비스 ‘시흥복지온’ 오픈
인공지능 솔루션 기업 스위트케이와 시흥시는 지난 4월 17일, 24시간 복지 민원을 응대하는 시흥시 맞춤형 정보 제공 서비스 ‘시흥복지온(溫/ON)’의 대국민 서비스를 시작했다.( https://www.siheung.go.kr/bokjion/chat ).
‘시흥복지온’은 시흥시의 복지 정책 자료를 학습한 AI 모델을 기반으로, 시민 개개인의 상황에 맞춘 정확하고 근거 있는 복지 정보를 쉽고 빠르게 안내하는 챗봇형 정보 제공 서비스다.
복지 정보 접근성이 높아지면서 정책 수혜자 확대는 물론, 정확한 복지 정책 정보 제공을 통한 시민의 신뢰와 만족도 향상 또한 예상된다.
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