[권가림의 금융레터] KB IO·KB ME…국민銀 도메인에 AI 색 입힌다
서비스를 넘어 금융권 도메인에도 인공지능(AI) 바람이 불고 있다.
금융 비대면 채널이 확대됨에 따라 최근 5년간 1000여개의 점포들이 통폐합됐고 남은 점포들은 AI 기술을 기반으로 셀프 뱅킹 서비스를 강화하는 추세다.
국민은행은 '생성형 AI 금융상담 에이전트' 'PB에이전트' 등 AI를 접목한 서비스를 개발 중이다.
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