IBM 최고경영자 "AI가 인력 대체했지만 총고용은 오히려 늘어"

인공지능(AI)이 직원들의 업무를 대체하고 있지만, 동시에 투자 재원이 늘면서 회사의 총고용은 오히려 늘었다고 IBM의 아빈드 크리슈나 최고경영자(CEO)가 6일(현지시간) 말했다.

크리슈나 CEO는 이날 IBM의 연례행사인 '싱크' 콘퍼런스에 앞서 월스트리트저널(WSJ)과 한 인터뷰에서 AI 및 'AI 에이전트' 도입으로 수백 명의 직원 업무를 대체했음에도 결과적으로는 더 많은 개발자와 영업담당자를 고용했다고 말했다.

그는 "IBM 내부에서 일부 사업 워크플로에 AI와 자동화를 적극적으로 활용해 엄청난 양의 작업을 수행했지만, 우리의 총고용은 실제로 증가했다"며 "이를 통해 다른 분야에 투자할 수 있는 더 많은 자원을 확보할 수 있었기 때문"이라고 말했다.