유심잠금 오류 해결하려면 T월드 방문하세요

유심 PIN 3회 오류 → PUK 코드 입력… 10회 이상 틀리면 사용 불가 SKT에 따르면 최근 일부 고객들이 스마트폰에서 유심 비밀번호(PIN)를 설정한 뒤 이를 잊어버리거나 3회 이상 잘못 입력해 유심이 잠기는 사례가 다수 접수됐다.

김희섭 SKT PR센터장은 “이 경우 임의로 입력을 시도하기보다 고객센터 또는 가까운 T월드 매장을 방문해 조치를 받는 것이 가장 안전하다”며 “삼성 갤럭시나 애플 아이폰 등 제조사 서비스센터를 통해서도 일부 지원이 가능하다”고 설명했다.

유심 교체 중 휴대폰 잠김 사례… “삼성 단말기 ‘다른 심 사용 제한’ 기능 때문” 또 다른 사례로는 대리점에서 유심을 교체하던 중 휴대폰이 아예 잠겨버린 문제가 있었다.