유영상 SKT 사장 "디지털 취약 계층·군인, 유심 보호 일괄 가입 검토"
SK텔레콤이 대리점 방문과 유심 보호 서비스 직접 가입이 어려운 어르신, 장애인 등 디지털 취약 계층과 군인 등을 대상으로 서비스 일괄 가입을 검토한다.
유 사장은 "최근 가장 고객들을 불편하게 했던 게 바로 유심 교체"라며 "불편과 혼란을 드린 점 사과드린다"고 밝혔다.
유 사장은 "인당 처리 가능 속도를 감안할 때 하루 처리할 수 있는 유심 교체 수량이 20~25만건에 불과하다"면서도 "저희가 할 수 있는 가장 빠른 시일 내 원하는 모든 고객들께 전국 약 2600여개 매장을 통해 유심을 교체해 드리겠다"고 설명했다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “모두서치” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
