"24시간 언제든 응답" 토스뱅크, 상담시스템 '헬프챗' 도입
토스뱅크는 자체 개발 실시간 채팅상담 시스템 '헬프챗'을 선보였다고 30일 밝혔다.
헬프챗은 고객 관점에서 기획, 제작된 토스뱅크 자체 채팅상담 시스템이다.
토스뱅크 관계자는 "언제나 고객 관점에서 문제를 해결해 왔던 토스뱅크는 상담 과정에서 겪었던 불편에 착안, 헬프챗을 도입하게 됐다"며 "향후에도 고객 중심의 혁신을 이어가며 더 나은 금융 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.
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