워커힐, AI 기반 대화형 안내 서비스 '워커힐 AI 가이드' 오픈

워커힐 호텔앤리조트(이하 워커힐)가 국내 호텔 업계 최초로 AI 기반 대화형 안내 서비스 '워커힐 AI 가이드(이하 AI 가이드)'를 오픈했다고 28일 밝혔다.

단순한 정보 제공을 넘어, 데이터 기반의 맞춤형 서비스로 확장 가능하다는 점에서 국내 호텔 업계의 디지털 전환을 선도할 대표적 사례로 주목받고 있다.

링크 접속 후 채팅을 통해 '진행 중인 이벤트' '영업장 운영 시간' '호텔 내 산책 및 조깅 코스' 등 호텔 운영 정보부터 '아이와 함께 하기 좋은 액티비티' '인증샷 찍기 좋은 식당'과 같은 상황에 맞는 액티비티 추천까지 호텔 이용과 관련한 문의에 AI 가이드가 실시간으로 답변을 제공한다.