조주완 LG전자 사장 “기술이 만들어내는 결과물은 고객경험”

LG전자 조주완 사장은 24일 서울대학교에서 ‘기술로 완성하는 고객경험 혁신’을 주제로 특강을 진행했다고 25일 밝혔다.

서울 관악구 서울대학교 제1공학관에서 열린 이날 특강에는 서울대학교 전기·정보공학부 재학생 200여 명이 참석한 가운데 조주완 사장은 LG전자를 ‘제품을 만드는 회사가 아닌 다양한 고객경험을 제공하는 회사’로 소개했다.

이어 그는 “뛰어난 제품과 앞선 기술도 중요하지만 LG전자가 하는 모든 일의 본질은 고객에게 차별화된 경험을 제공하는 것”이라며 무선 이동식 라이프스타일 스크린 장르를 개척한 ‘LG 스탠바이미’, 세계 최초 무선 올레드 TV ‘LG 시그니처 올레드 M’ 등 혁신 제품 개발 사례를 언급하며 고객경험 차별화를 위한 LG전자의 노력을 설명했다.