티빙이 넷플릭스 정책을 벤치마킹 해 본인과 같은 집에 사는 동일가구 구성원 외 계정공유를 전면 금지하자 소비자 불만이 급증하고 있다.
티빙의 연간이용권 이용약관 변경에 따른 계정 공유 금지 정책이 주요인이었다.
티빙은 넷플릭스보다 콘텐츠 경쟁력이 약한 상태로 계정 공유 변경 정책 도입 시 고객층 이탈이 우려된다는 지적에 "공정한 이용 환경과 안정적인 서비스 제공을 위해 계정 공유 정책을 강화하는 것"이라고 답했다.
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