티빙, 계정 공유 제한하더니…지난달 OTT 소비자불만 급증

22일 한국소비자원과 한국소비자단체협의회에 따르면 지난달 소비자상담 전월 대비 증가율 1위는 OTT 서비스였다.

한국소비자원은 "지난달 소비자상담에서는 OTT 서비스가 연간 이용권 이용약관 변경으로 인한 사용 제한 등으로 전월 대비 315.6% 증가했다"고 설명했다.티빙은 지난달 25일 계정 공유 제한 정책을 시행하겠다고 밝힌 바 있다.티빙이 계정 공유 제한을 위한 이용약관을 변경하자 연간 이용권 이용자들이 소급 적용은 부당하다며 불만을 제기했다.

조정 대상 연간 이용권 이용기간 중 업·다운그레이드하는 경우에도 7월 1일부터 계정 공유 제한이 적용된다.티빙은 앞서 이달 2일부터 계정 공유 정책을 시행하고 7월 1일부터 본격적으로 계정 공유 제한을 적용, 확대할 예정이라고 알렸다.