'가구구성원 외 계정공유 금지' 티빙 일방공지에 불만상담 급증
지난달 온라인동영상서비스(OTT) 티빙이 동일 가구 구성원 외 계정 공유를 금지하기로 약관을 변경한 데 대한 소비자 불만 상담이 급증한 것으로 나타났다.
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 상담을 분석한 결과 OTT서비스 관련 상담 건수가 374건으로 전달(90건)보다 315.6%나 증가했다고 22일 밝혔다.
티빙의 연간이용권 이용약관 변경에 따른 계정 공유 금지 정책이 주요인이었다.
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