"AI 에이전트는 이커머스 혁신 열쇠"…경희대 경영대학원 교수 ‘답변엔진최적화’ 전략 제시
이제 ‘답변엔진최적화(AEO, Answer Engine Optimization)’의 시대가 열리게 된다”고 말했다.
신광수 교수에 따르면 이커머스 산업에서 필수적인 전략으로 떠오르고 있는 것은 바로 ‘답변엔진최적화(AEO)’다.
답변엔진최적화란 사용자 데이터, AI, 자동화를 활용해 고객에게 맞춤형 구매 요구를 즉시 답변 서비스를 제공하는 AI 에이전트로, 이를 통해 고객 참여도와 실제 상품 전환율을 높일 수 있게 된다.
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