부안군, 특이 민원 대비 모의훈련 실시

전북특별자치도 부안군이 최근 부안군청 민원실에서 부안경찰서와 합동으로 특이 민원 대비 모의 훈련을 실시하고 있다./부안군 제공 전북특별자치도 부안군이 최근 부안군청 민원실에서 부안경찰서와 합동으로 특이 민원 대비 모의 훈련을 실시했다.

훈련은 실제상황을 가정해 특이 민원 발생 시 진정 유도, 사전 고지 후 녹음, 비상벨 작동 및 청원경찰 호출, 특이 민원인 제압 및 경찰서 인계 등 특이 민원 대응 매뉴얼에 맞춰 진행됐다.

허진상 민원과장은 "특이 민원으로 인해 직원들의 심리적 부담이 커지고 있는 상황에서 이번 훈련이 위기관리 능력을 키우는 데 큰 도움이 될 것"이라며 "앞으로도 안전한 근무 환경을 조성하고 원활한 민원 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.