국민건강보험공단 '우수', 심평원 '미흡'... 병원들 고객만족도 엇갈려
'우수' 등급의 경우 경북대학교치과병원, 전남대학교병원, 충남대학교병원, 충북대학교병원 등 4곳이었으며, '보통' 등급은 7곳, '미흡' 등급은 3곳으로 집계됐다.
(표)2024년 공공기관 고객만족도 조사 등급결과 .
기획재정부는 '미흡' 등급을 받은 45개 기관에 대해 대국민 서비스 개선 계획을 수립하여 주무부처가 분기별 이행실적을 점검할 예정이며, 컨설팅 교육 등을 통해 고객중심경영 체계가 정착될 수 있도록 지원할 계획이라고 밝혔다.
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