365mc "고객 메시지 AI로 분석하니...'이런 말'이 가장 많아"
고객들은 병원 서비스 중 어떤 부분에서 가장 많이 호감을 표할까.
고객의 소리를 인공지능(AI)으로 분석해보니 병원의 “친절함”에 가장 많은 칭찬글을 남긴 것으로 나타났다.
고객들은 병원의 친절 뿐만 아니라 시술 자체의 만족 부분에서도 크게 반응했다.
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