소비자원, 3년 연속 공공기관 고객만족도 '우수기관'

한국소비자원은 3년 연속으로 기획재정부 주관 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급인 '우수 기관'에 선정됐다고 16일 밝혔다.

2024년도에는 정부 산하 182개 공공기관을 대상으로 조사가 이뤄졌으며 소비자원은 기관 설립 이래 역대 최고 점수인 92.6점을 기록했다.

소비자원은 피해구제 신청서 간소화 등 민원 이용자의 편의성을 강화하고, 소비자 교육 분야에서도 소비환경 변화를 반영해 교과목을 구성하는 등 노력했다.