'수익 vs '혁신'…디지털 보험사, 대면 판매 '딜레마'
대면 판매 채널 활성화가 하나의 해결책으로 제시되나 "대면 비중이 온라인보다 높다면 더이상 '디지털'이 아니다"라는 지적이 뒤따를 수 있기에 '딜레마'에 빠진 상황이다.
국내 디지털 보험사는 캐롯손보를 제외하고 하나손해보험(이하 하나손보)·교보라이프플래닛(이하 교보라이프)·신한EZ손해보험(이하 신한EZ손보)·카카오페이손해보험(이하 카카오페이손보) 등이 있다.
하나손보와 캐롯손보의 적자 폭은 줄었으나 나머지 3개사는 전년 동기보다 커졌다.
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