'빠르기만으론 안돼'…유통업계, '도착 보장'으로 배송서비스 고도화

배송 서비스 경쟁이 불이 붙은 가운데 유통업계는 빠른 배송뿐만 아니라 도착일 보장으로 서비스를 고도화한다.

업계 관계자는 "업계에서 도착보장 서비스를 시작하는 이유는 고객과 주문 시점에 약속한 날 상품을 받아볼 수 있다는 점을 부각하기 위한 것"이라며 "배송 서비스 상향평준화가 이뤄진다면 큐레이션, 상품 차별화 경쟁이 이어질 것으로 보인다"고 말했다.

G마켓은 지난 9일 스타배송 서비스를 이용하는 셀러들을 대상으로 물류 보관비와 서비스 이용료를 지원한다고 밝혔다.