3줄 요약

'불친절(22.6%) '환불 및 제품 교환요청(14.6%)' 등이 문제가 됐다.

다음으로 높은 비율을 차지한 '택시'관련 신고는 전년보다 81.1% 늘었다.

이어 '숙박'관련 신고는 전년 대비 81.7% 증가했다.

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