"산불 재난지역 피해가구, 인터넷 위약금 없이 해지 가능"

방송통신위원회(이하 방통위)가 이동통신 3사(KT·LG유플러스·SK브로드밴드)와 함께 산불 특별재난지역의 초고속인터넷 관련 이용자 민원 상황과 대응 현황을 점검했다.

2일 방통위는 통신 3사와 전날 긴급회의를 열고 피해 가구가 초고속인터넷 해지 요청 시 이용약관에 따라 위약금 없이 해지할 수 있음을 안내하고, 신청절차 간소화 방안도 마련할 것을 요청했다고 밝혔다.

통신사는 이같은 개선 요청 사항을 조속히 반영하는 한편, 문의고객 대상 관련 절차 안내 등을 이번 산불 특별재난지역에도 적용하기로 했다고 방통위는 밝혔다.